浅谈如何围绕“五个坚持”做好办公室工作

悠然

习近平总书记在同中央办公厅各单位班子成员和干部职工代表座谈时提出了“五个坚持”的要求，为当前和今后一个时期办公室工作指明了努力方向、树立了更高标杆。通过系统学习，结合工作实际，笔者就从事办公室文秘工作的体会和感悟谈几点粗浅的看法：

1990年3月，习近平同志在同地县办公室干部谈心时的讲话《秘书工作的风范》中将办公室工作特点概况为“重、苦、杂、难”四个字，并进行重要阐述：“重”，地位重要。它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。“苦”，非常辛苦。办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作，连双休日也难以休息。“杂”，事务繁杂。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的。“难”，难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。可见，党委办公室作为党委统揽全局的中枢服务机构，是沟通上下、协调左右、联系各方、保证党委工作正常运转的核心枢纽，工作千头万绪，涉及方方面面，平凡琐碎、枯燥繁重。为领导服务、为基层和部门服务、为群众服务，是党委办公室的工作宗旨和主要职责。办公室干部只有正确认识苦与乐、得与失，对待工作充满热情、对待事业充满激情，带着感情做好服务，才能使办公室各项工作有条不紊、高效有序。

一、带着感情投入日常服务，常规工作做到“勤”

办公室工作无小事。虽然从事的工作较为琐碎，但容不得半点马虎，一旦出现疏漏都有可能耽误大事。在开展日常工作中要求办公室干部树立强烈的责任意识，怀着责任心，带着责任感，以高度负责的态度积极谋划工作，主功承担、努力做好服务。以严谨认真的态度、一丝不苟的精神、灵敏快捷的节奏对待所承办的每项工作，努力做到领导交办的事项不在这里延误，办理的文件不在这里积压，疏忽失误不在这里发生，来访人员不在这里受冷落，办公室的形象不因自己而受到影响。办公室工作是办公室干部的职业，只有带着感情做好日常工作，把职业当成事业去全身心投入，恪尽职守、认真负责，调整好自己的心态，冷静认真做好办公室工作，才能成为一名优秀的办公室干部。

二、带着感情撰写文稿材料，遣词造句做到“倾”

撰写文稿是办公室工作的重要内容，文秘人员要保持良好的心态，倾心专注、全心投入，带着感情起草撰写，着笔之前先学习相关资料构思框架后和领导沟通，向领导汇报撰写思路和想法,听取领导的思路意见后按照领导思路及风格撰写，遇到不懂的地方及时向相关专业部门请教。笔者在新疆维吾尔自治区党委督查室跟班学习期间留意到，督查室在制定年度工作要点时，就督查室职能是抓落实还是促落实，究竟是用“抓”还是用“促”？组织处室全体干部深入讨论、反复推敲，直到业务会前，才一致认为党委领导办公厅的职责为“抓”落实，督查室围绕党委决策部署行使督查职能时用“促”落实较为恰当。对于从事文秘工作人员来说，撰写文稿的最高境界就是怀着感情去撰写，写出感情来，像打磨玉器一样去精雕细琢，像观花赏月一样去斟酌推敲，只有带着感情认真去撰写才能写出出彩的文稿。若不带着感情从事办公室工作，即使文字驾驭能力再高，撰写时带有厌倦消极情绪和得过且过的侥幸想法，也很难形成领导同志较为满意的材料文稿。

三、带着感情服务来访群众，待人接物做到“亲”

情感是润滑剂，是人与人沟通的桥梁。党委办公室作为党委服务群众的第一“窗口”，是联系党群关系的重要桥梁纽带，接待来访群众也是办公室干部的首要职责。俗话说无事不登三宝殿，群众只有在事务办理遇到困难、个人权益受到侵犯的情况下才会到当地党委来访求助，作为办公室干部要带着感情和责任，满腔热情地接待来访群众，设身处地为来访群众着想，把来访群众当自己家人、把反映事项当自己家事，及时疏导情绪，耐心倾听诉求，能够协调解决的立即联系相关部门协调解决，使群众的合理诉求得到妥善解决，不能解决的根据情况向领导汇报并认真做好解释。让来访群众带着问题来、载着满意归。

四、带着感情提升约束自我，个人生活做到“清”

办公室干部围绕领导服务，言行举止代表地方和部门的形象，工作责任重、要求高。从事办公室工作就意味着付出和责任，加班加点、熬夜守更也是常事，很多时候会牺牲陪伴家人的时间，带着感情做好服务，才能从中体会到办公室工作的乐趣。俗话说“近水楼台先得月”，记得在自治区党委督查室跟班学习时，督查室领导在会上曾说过：“每个走上领导岗位的人都有他的过人之处，办公室干部充分利用工作优势，细心发现领导的过人之处，用心学习领导人格魅力”，办公室学习提升自我的“大课堂”在工作中去提升磨练自己。同时，从事办公室工作也是对个人的一种历练，付出了大量的泪水和汗水，得不到丰厚的薪酬和佣金，这就要求办公室干部树立正确的名利观，耐得住寂寞、守得住清贫，严格约束自己，吃得了苦、受得了罪，用心磨练自己。

作为新时期党委办公室干部，必须自觉践行“五个坚持”，带着感情做好服务，在日常工作中做到“勤”，文稿撰写时做到“倾”，服务群众方面做到“亲”，在自我约束方面做到“清”，努力成长为绝对忠诚、高度自觉、极端负责、甘于奉献、清正廉洁的合格办公室干部。

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